Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng của mình trong suốt vòng đời của máy móc. Chúng tôi có văn phòng bán hàng tại Mỹ, Brazil, UAE & Indonesia được hỗ trợ bởi các đại lý bán hàng tận tâm trên toàn cầu ở tất cả các thị trường trọng điểm  tương tác hằng ngày với khách hàng.

Phòng  CTS được quản lý bởi đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp với kinh nghiệm được tích lũy nhiều năm trong lĩnh vực kỹ thuật và công nghệ được kết nối thông qua các công cụ quản lý nguồn nhân lực riêng biệt đảm bảo cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả ngay trong nước và ngoài nước cho khách hàng. Nhóm hỗ trợ kỹ thuật được bố trí với khách hàng ngay sau khi dự án được ký kết để cung cấp hỗ trợ đảm bảo sẵn sàng lắp đặt và vận hành máy tại nhà xưởng của khách hàng. Các khiếu nại của khách hàng được ghi chép và theo dõi để xử lý theo khung thời gian theo dõi chặt chẽ và được giám sát bởi các nhân viên quản lý cao cấp và được báo cáo lên Hội đồng Quản trị.

Yêu cầu bảo hành từ khách hàng được ghi lại, nghiên cứu và các biện pháp khắc phục được thực hiện để đảm bảo rằng giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng. Tất cả các thị trường chính đều có các kỹ thuật viên tại chỗ tự vần và giải quyết sự cố cho khách hàng.